Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Anwendung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Sind die Produkte von Nuud vegan und tierversuchsfrei?
Ja, absolut. Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan und wurden niemals an Tieren getestet. Wir legen großen Wert auf ethische Herstellung und natürliche Inhaltsstoffe.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung und Klarna Rechnungskauf.
Sind die Inhaltsstoffe auch für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Formeln sind dermatologisch getestet und darauf ausgelegt, besonders sanft zur Haut zu sein. Wir verzichten auf aggressive Chemikalien, Parabene und künstliche Duftstoffe.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.